A IHC Week foi um projeto da Célula com o objetivo de introduzir conceitos fundamentais de IHC por meio de três oficinas teórico-práticas. Cada oficina combinava uma parte expositiva e uma prática gamificada, na qual os participantes atuavam como detetives investigando problemas de uma aplicação chamada SIPA. Para isso, utilizavam dossiês investigativos confeccionados à mão, que armazenavam os resultados das atividades e serviam de suporte também para quem ingressasse nas oficinas posteriores. Nesta aula, você aprenderá conceitos introdutórios sobre o que é Interação Humano-Computador (IHC) e Experiência Usuário (UX), além de aprender sobre a etapa inicial de qualquer projeto que tenha como ponto central os seus usuários: coleta de dados. Ao longo desta aula você irá entender a importância de conhecer o público alvo de sua solução, as melhores maneiras de fazer isso e técnicas mais apropriadas para cada situação que envolva coletar dados e informações sobre participantes.
Nesta página, você encontrará uma das aulas teóricas e os materiais para reproduzir as atividades práticas das oficinas em outros ambientes (slides, dicas, objetivos e templates). Ao final da página, também há um passo a passo para criar dossiês investigativos e descrições gerais de todos os materiais utilizados e seus objetivos. Para estudo individual, cada oficina dispõe de um quiz com perguntas sobre os conteúdos teóricos da respectiva aula também ao final da página.
IMPORTANTE:
Caso replique as oficinas, contribua com seu feedback e o de seus alunos sobre a experiência. Ao final dos slides das práticas, há um QR Code para um formulário de avaliação. Sua opinião ajuda a melhorar a IHC Week!
Para aqueles que desejam reproduzir a oficina, os slides sobre a narrativa guia das oficinas e os materiais que devem ser utilizados para a realização das práticas se encontram em formato PDF disponível para download.
Sobre os templates utilizados na prática: O template de coleta de dados possui duas partes: dados demográficos e experiências do entrevistado com o SIPA. O ministrante deve escolher e interpretar um personagem do “Dossiê UX-001 (2/3/4)”, seguindo o roteiro do último documento da página, para que os participantes o entrevistem e identifiquem problemas na aplicação. Os participantes elaboram perguntas demográficas e depois gerais, iniciando a entrevista. O template permite até 5 perguntas/respostas demográficas e 5 gerais, com aprofundamentos limitados: no máximo 5 no total, até 2 por pergunta. Cada aprofundamento deve ser marcado com post-its: escreve-se a pergunta, posiciona-se no local do aprofundamento, e após a resposta, o post-it é levantado e a resposta registrada. Não é obrigatório usar todas as perguntas ou aprofundamentos, apenas respeitar o limite; informações extras podem ser registradas em outras folhas, como explicado na aula teórica. Mais detalhes estão no documento final da página sobre dossiês e materiais físicos.
🎥 Assista à oficina completa!
Quiz 1: IHC, UX e Coleta de Dados!
Acesse neste link: Quiz 1: IHC, UX e Coleta de Dados!
